Terms and Conditions

Mentions légales et Conditions générales de vente

1. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Mentor-job ou des contributeurs du site Mentor-job et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou usage à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

2. Données personnelles

Les données collectées via les formulaires ou lors de l’inscription aux services sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement explicite.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Accès, modification, suppression ou portabilité de vos données ;

• Opposition ou limitation de leur traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@mentor-job.fr.

3. Responsabilité

Mentor-job met tout en œuvre pour assurer la mise à jour et la fiabilité des informations publiées sur son site. Toutefois, le site ne peut garantir l’exactitude des informations à tout moment et décline toute responsabilité en cas d’erreurs, d’omissions ou de mauvais usage des contenus publiés.

4. Conditions générales de vente (CGV)

4.1 Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des services proposés par Mentor-job, notamment :

• Conseils en recherche d’emploi

• Mentorat personnalisé

• Ateliers interactifs et collectifs

Ces services sont accessibles via le site www.mentor-job.fr et sont réalisés à distance (visioconférence) ou en présentiel, selon les modalités précisées lors de la commande.

4.2 Prestations et tarifs

Les services incluent :

1. Conseils personnalisés : analyse de CV, lettre de motivation, optimisation de profil LinkedIn.

2. Mentorat : accompagnement sur la stratégie de recherche d’emploi, préparation aux entretiens.

3. Ateliers : thématiques sur la négociation salariale, gestion de carrière, etc.

Tarifs indicatifs :

• Mentorat individuel : Jusqu’au mois de juin inclus entre 35 et 40 €uros de l’heure. Possibilité de plusieurs séances . Conditions nous consulter.

• Prestations spécifiques (analyse CV, simulation d’entretien, etc.) : tarif à la carte, détaillé sur le site.

Les prix affichés sur le site incluent toutes taxes applicables (TTC).

4.3 Commande et paiement

• Les commandes se font exclusivement en ligne via le site www.mentor-job.fr

• Le paiement est sécurisé et peut être réalisé par carte bancaire ou virement.

Paiement en plusieurs fois : une option de règlement échelonné peut être proposée pour les prestations supérieures à 300€ TTC.

4.4 Droit de rétractation

1. Principe général

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client, en tant que consommateur particulier, dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de motif ni à supporter de frais, à l’exception de ceux mentionnés ci-après.

Ce délai court :

• À compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services (par exemple, réservation d’un atelier).

• Si applicable, à compter de la réception des documents physiques ou numériques associés à l’atelier.

2. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, certains services ou biens sont exclus du droit de rétractation. En ce qui concerne les services proposés par Mentor-job, le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Lorsque la prestation d’un atelier individuel est prévue à une date précise, et que celle-ci a commencé avec l'accord exprès du client avant l'expiration du délai de rétractation.

• Lorsque le support de l'atelier (document ou fichier numérique) a été envoyé avant l’atelier, et ce avec le consentement exprès du client.

• Lorsque le client renonce expressément à son droit de rétractation en validant la réservation et/ou en demandant l’exécution immédiate du service.

Dans ces cas, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf si la prestation ne peut être honorée pour des raisons imputables à Mentor-job.

Toutefois, si le client souhaite bénéficier d’une prestation avant l’expiration de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation en en acceptant les CGV lors de la commande.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à contact@mentor-job.fr

4.5 Annulation et report

• Ateliers collectifs : Toute annulation moins de 48 heures avant l’événement est non remboursable.

• Mentorat ou prestations individuelles : Les séances annulées moins de 24 heures à l’avance seront facturées. Les reports sont possibles sous réserve de disponibilité, à condition d’en faire la demande au moins 24 heures avant la séance prévue.

4.6 Limitation de responsabilité

Mentor-job s’engage à fournir des conseils et un accompagnement de qualité, mais ne garantit pas un résultat spécifique (par exemple : obtenir un poste particulier). Les décisions prises par le client suite aux prestations relèvent de sa propre responsabilité.

4.7 Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du défendeur ou celui du lieu de fourniture du service.

5. Cookies et outils analytiques

Le site Mentor-job utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site ;

• Analyser les performances et optimiser l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de paramétrer vos préférences. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en configurant votre navigateur.

6. Contact

Pour toute question relative aux mentions légales, aux CGV ou à la gestion des données personnelles, veuillez nous contacter à : contact@mentor-job.fr

Ces mentions légales et CGV peuvent être mises à jour à tout moment. Dernière mise à jour : 27 janvier 2025.